Quelle: ooe.orf.at
Der Ton in den Geschäften ist rauer geworden: Das hat das Institut für Handel, Absatz und Marketing an der Johannes Kepler Universität Linz im Rahmen einer Befragung herausgefunden. Das Verkaufspersonal im Einzelhandel werde zunehmend zum Prellbock für frustrierte Kundinnen und Kunden.