LINZ. Bis vor Kurzem gab es die städtische Beschwerdeplattform auch im WWW.

Lange Jahre war “Schau auf Linz” mit einer eigenen Website vertreten. Die Beschwerdeplattform war vor allem zum raschen Melden von Problemen eine Hilfe für engagierte Bürger.

Dann kam vor einigen Wochen ein “Relaunch” und die Stadt Linz stellte auf eine App-Only Lösung um. Obwohl es technisch total einfach wäre Inhalte aus der Datenbank auch im Internet bereitzustellen, gibt es nur mehr die Option über eine App.

Dort muss man aber eine verpflichtende Verifizierung einer E-Mail-Adresse oder einer Handynummer vornehmen. Für Whistleblower, Menschen ohne Smartphone oder etwa Nachbarn, die bei Beschwerden anonym bleiben wollen, ist das System eher nicht geeignet.

In den letzten Jahren gab es aber ohnehin oft Zweifel an er Sinnhaftigkeit Meldungen zu verfassen. Zumeist bekam man eine Standardantwort. Viele Probleme der Menschen wurden auch nicht gelöst. Glaubt man aufmerksamen Beobachtern, so wurden auch viele Eingaben einfach gelöscht.

Als kleine Erinnerung hier die Liste der “beliebtesten” Rückantworten von “Schau auf Linz”:

» Wir haben den E-Scooter Betreiber über Ihre Anregung informiert.

» Wir haben die Linz AG über Ihr Anliegen informiert.

» Vielen Dank für den Hinweis. Wir kümmern uns darum und melden uns dann wieder.

» Danke für Ihre Meldung. Wir kümmern uns darum. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, informieren wir Sie.

» Ihr Anliegen ist uns bereits bekannt. Wir haben die Information erhalten, dass es sich hier um Privatgelände handelt.

» Wir klären das ab und melden uns dann wieder.

» Wir fragen nach und melden uns dann wieder.

» Danke für Ihren Hinweis. Ihr Anliegen wird bearbeitet und sobald wir eine Rückmeldung erhalten, informieren wir Sie.

» Wir haben den zuständigen Geschäftsbereich über Ihr Anliegen informiert.

» Gerne leiten wir Ihr Anliegen an die Linz AG zur Information weiter.

» Ihr Anliegen wird bearbeitet. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, informieren wir Sie.

» Ihr Hinweis wird geprüft und wenn erforderlich werden entsprechende Maßnahmen gesetzt. Weitere Informationen dazu werden hier nicht veröffentlicht.

» Für Übertretungen der Straßenverkehrsordnung ist ausschließlich die Polizei zuständig. Wir bitten Sie sich direkt an die Polizei (Telefon: ___ ___) zu wenden.

» Danke für den Hinweis. Das Unkraut in diesem Bereich wird nach Vorhandensein freier Ressourcen entfernt.

» Wir haben den Ordnungsdienst der Stadt Linz über Ihr Anliegen bereits informiert.

Hinweis: Diese Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit!

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